年轻妈妈的尴尬事
6月14日中午，大世界广场四楼耐克专柜的张颖，接待了一位年轻妈妈，怀里抱着一个4个多月大的婴儿，孩子可能是因为着凉的原因，直接在妈妈的怀里就拉臭臭了，也可能是因为第一次遇到这种事情，孩子的妈妈一时竟有点不知所措。张颖看到这幕，拿起卫生纸急忙跑过去，帮这位妈妈解围。张颖从对方的手中接过孩子，让孩子的妈妈先处理好身上的污秽，然后张颖又抱着孩子来到库房，用温水把孩子的屁股擦拭干净。在张颖清理的过程中，张颖的手也被弄脏了，那位年轻的妈妈有点不好意思地说：“哎呀！真是不好意思，弄了你一手。”张颖能理解孩子妈妈的心情，便安慰道：“没事，我也是一位妈妈，像今天这样的事经历的多了，早就习惯了，不用放在心上。”顾客说：“真是谢谢你，我这第一次遇到这种突发情况，瞬间脑子就蒙了，真是多亏了你，你们大世界的服务就是好。”张颖说：“这是我应该做的。”待顾客离去，张颖又将地面清理干净，以免影响到其他顾客购物。
大世界广场四楼
耐克专柜 张颖
6月14日的一天下午，大世界购物中心五楼波司登专柜的王月娟下班后去超市采购蔬菜。在王月娟推购物车的时候，发现一辆购物车里面有一个包。王月娟第一时间想到的就是有可能是顾客遗忘的，所以王月娟拿起包快速来到服务台，看是否能够联系上失主。于是，服务台人员和王月娟一起打开书包，发现里面有大量现金以及三部名牌手机，数张银行卡，总价值5万元左右。这时，超市朱经理正好赶来，王月娟把事情来龙去脉说清楚后，朱经理说道：“顾客丢了包一定很着急，咱们先进行广播寻找失主，王月娟查看一下顾客的卡，看能不能找到信息。”最后，王月娟从包里找到了一张大世界会员卡与失主取得了联系，失主得到消息，第一时间来到大世界购物中心服务台取得所丢物品，包内物品一样不缺，失主非常激动地说：“真是谢谢你了，这点钱是我对你的酬谢，你们大世界这种拾金不昧的精神真让人感动。”王月娟说道：“这些钱我不能拿，拾金不昧的品质是我们大世界的优良传统，也是我应该做的。”
大世界购物中心五楼
波司登专柜 王月娟
6月14号下午，大世界清风店商场袋鼠专柜的陈娟，刚刚把两位顾客送出专柜，紧接着又走进来两位衣着时尚的中年女士，大约四十岁左右的样子，陈娟热情地招呼两位顾客。得知两位女士要给老公挑选参加婚礼的衣服，经过陈娟耐心地讲解和推荐，最终两位顾客购买了一身合适的衣服，满意地离开了。待顾客离开后，陈娟开始收拾卖场，就在这时，沙发上一部崭新的华为手机跃入眼帘，陈娟拿起来左右端详片刻，觉得很眼熟，应该就是刚才那两位顾客丢下的，她急忙跑到通道上左右寻找，可是并没看到两位顾客的身影。陈娟又回到专柜，马上打开会员记录本查看会员档案，根据两位顾客留下的联络方式拨通了电话，结果刚刚捡到的这部手机铃声响了起来，陈娟心想，现在可以更加确定了，就是刚才顾客丢失的。她紧接着又拨通留的另一个号码，电话那端的顾客一听，自己丢了手机，先是恍然大悟，后来才惊喜万分地表示马上回来取。大约过了十几分钟，两人匆匆赶来，原来如果不是陈娟打电话过去，她们压根都没发觉手机不见了。丢手机的顾客握着陈娟的手激动地说：“大世界员工素质太高了，真的很感谢！”陈娟笑着说：“这都是举手之劳，也幸亏两人都留了手机号，才能这么快联系上！”顾客表示以后会带亲朋好友们多来光顾！因为在大世界购物放心安心。
